Podľa § 588 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu a tovar prevziať. Uzatvorením kúpnej zmluvy prostredníctvom nášho e-shopu vzniká záväzok obom zmluvným stranám.
1. Neprevzatie zásielky nie je odstúpením od zmluvy
Ak kupujúci zásielku neprevezme, nejde o odstúpenie od zmluvy ani o jej zrušenie. Zmluva zostáva naďalej platná a účinná. Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote tým nie je dotknuté, avšak povinnosť nahradiť náklady na dopravu a manipuláciu tým nezaniká.
2. Náhrada nákladov
V prípade, že kupujúci zásielku neprevezme, má predávajúci právo požadovať náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených najmä s:
-
expedíciou a balením tovaru,
-
prepravou tovaru,
-
spätným naskladnením.
Výška týchto nákladov je stanovená paušálnou sumou 4,90 €, pokiaľ nie je preukázané, že náklady boli vyššie. Paušálna suma vychádza z priemerných nákladov na poštovné, balné a manipuláciu.
3. Ďalší postup
Ak kupujúci uhradí tieto náklady a má o tovar naďalej záujem, zásielka mu môže byť zaslaná opätovne – vždy však len po platbe vopred.
V prípade, že kupujúci náklady neuhradí, je predávajúci oprávnený svoj nárok uplatniť:
-
mimosúdne prostredníctvom upomienky,
-
postúpením pohľadávky tretej osobe,
-
súdnou cestou.
4. Ochrana spotrebiteľa
Ustanovenia tohto článku nie sú na ujmu práv spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote podľa § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.